（一）釐清霸凌的行為樣態及確認可對應方式：

網路霸凌指的是在網路上發生 的霸凌行為，如同校園霸凌、職場霸凌一般，網路是描述其場域，而非霸 凌行為的樣態。所以在遇到網路霸凌時，應該釐清相關的行為樣態，選擇 對應的處理方式，看是要透過法律途徑，或是藉由社群平台的社群守則， 亦或是離開不友善的環境等。

（二）務必保留相關證據：

遭遇網路霸凌時，或任何網路上的不當行為，務必要 截圖或錄影存證，存證的內容不僅僅是涉及霸凌的訊息本身，還包含明 確網址、霸凌者的資訊(如帳號、ID、社群平台上的公開資訊等)、發生的 時間點等，蒐集的資訊越完整，對於後續的處理就會越有幫助。

（三）保護自己，離開不友善的環境：

因為網路霸凌會隨著所使用的網路服務 樣態不同，而產生各式各樣的情境，但原則就是設法讓自己不要過度接 觸不友善的環境，以避免傷害加深。像是在社群平台的社團裡面被別人 透過發文不實指控，可以嘗試向社群平台檢舉貼文，或是暫時離開社團； 如果社群帳號被陌生帳號持續騷擾，則可以透過隱私設定，避免再次接 收陌生訊息。

（四）尋找幫助，不要獨自面對：

遇到網路霸凌，容易讓當事人感受到無力與孤 獨感，所以切忌不要獨自面對。遇到網路霸凌時，可以向家長及老師尋求 協助，若涉及違法行為可以直接向警方求助。也可以向 iWIN 網路內容 防 護 機 構 申 訴 ， iWIN 申 訴 電 話 02-2577-5118 ， 申 訴 網 址 https://www.win.org.tw/appeal，亦可透過 iWIN 的粉絲頁面私訊詢問。